Communication Non Violente (CNV)

Communication & Relations humaines

Communication Non Violente (CNV)

Mieux communiquer pour mieux coopérer : s'appuyer sur l'approche de Marshall Rosenberg pour exprimer les messages difficiles, développer l'écoute empathique et réduire les tensions au quotidien.

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ModalitésEn présentiel

LieuLabastide-Saint-Pierre ou site client

Durée2 jours — 14 heures

FinancementFormation éligible

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, vous saurez…

Comprendre les principes fondamentaux de la CNV

Distinguer observation, interprétation, émotion et besoin

Exprimer un message difficile sans agressivité

Accueillir les émotions de manière constructive

Développer une écoute empathique

Améliorer la qualité des relations professionnelles

Programme

6 modules progressifs

Comprendre les fondements de la CNV

Les origines de la CNV · Les grands principes · Les bénéfices en milieu professionnel

Observer sans juger

Différencier faits et interprétations · Sortir des jugements et étiquettes · Développer une communication factuelle

Identifier ses émotions et ses besoins

Comprendre le lien émotions / besoins · Mieux se connaître dans ses réactions · Accueillir ses émotions

Exprimer une demande claire et constructive

Formuler des demandes positives · Éviter les non-dits et les implicites · Favoriser la coopération

Développer l'écoute empathique

Écouter sans interrompre · Reformuler pour comprendre · Accueillir les émotions des autres

Appliquer la CNV en situation professionnelle

Gérer les tensions · Prévenir les conflits · Améliorer les relations au quotidien

Tarifs

Deux formules selon vos besoins

Inter-entreprises

Dans nos locaux, en groupe mixte

420 €

par participant — les 2 jours
TVA non applicable, art. 261-4-4° a du CGI

• Sessions planifiées au calendrier
• Échanges entre entreprises
• Supports pédagogiques inclus

Intra-entreprise

Sur votre site, pour vos équipes

1 380 €

par groupe (jusqu'à 8 pers.) — les 2 jours
TVA non applicable, art. 261-4-4° a du CGI

• Dates à votre convenance
• Contenu adapté à vos enjeux
• Formation dans vos locaux

✔ Formation éligible au financement (OPCO, plan de développement des compétences) — devis personnalisé sur simple demande au 05 63 20 80 35.

Modalités & prérequis

Informations pratiques

Public concerné

Managers, salariés, encadrants, RH — toute personne souhaitant améliorer sa communication.

Prérequis

Aucun prérequis.

Modalités pédagogiques

Exercices pratiques, jeux de rôle, mises en situation, études de cas, analyse de situations réelles, feedback individualisé.

Évaluation

Positionnement initial, exercices pratiques, mises en situation, auto-évaluation, validation des acquis.

Accessibilité & handicap

Besoin d'un aménagement spécifique ? Notre référente handicap, Aurélie Quintard, est à votre disposition pour organiser les ressources et dispositifs facilitant votre parcours de formation — a.quintard@acsp-formations.fr

Envie de suivre cette formation ?

Sessions à Labastide-Saint-Pierre — ou organisez-la directement dans vos locaux.

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