Prévenir et réguler les conflits pour les managers

Leadership & Management

Prévenir et réguler les conflits pour les managers

Identifier, prévenir et gérer efficacement les situations de conflit afin de restaurer des relations de travail constructives et durables au sein de l'équipe.

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ModalitésEn présentiel

LieuLabastide-Saint-Pierre ou site client

Durée2 jours + 1 jour optionnel selon les besoins

FinancementFormation éligible

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, vous saurez…

Repérer, diagnostiquer et analyser les différentes situations de conflit

Identifier les postures managériales adaptées pour résorber les situations de conflit

Agir pour prévenir et réguler les relations conflictuelles

Gérer avec efficacité l'après-conflit et restaurer la confiance au sein de l'équipe

Programme

6 modules progressifs

Comprendre les mécanismes des conflits

Mieux les anticiper et en limiter l'impact dans l'équipe

Identifier les comportements et postures en situation de tension

Adopter la bonne attitude managériale

Développer une communication apaisante et efficace

Désamorcer les situations conflictuelles

Utiliser des outils concrets de gestion des conflits

Assertivité, CNV, méthode DESC et feedback constructif

Choisir la stratégie de résolution la plus adaptée

Régulation, médiation, négociation ou arbitrage

Transformer le conflit en opportunité de progrès

Restaurer la confiance et la coopération au sein de l'équipe

Tarifs

Deux formules selon vos besoins

Inter-entreprises

Dans nos locaux, en groupe mixte

1 170 €

par participant — les 2 jours
TVA non applicable, art. 261-4-4° a du CGI

• Sessions planifiées au calendrier
• Échanges entre entreprises
• Supports pédagogiques inclus

Intra-entreprise

Sur votre site, pour vos équipes

3 185 €

par groupe (jusqu'à 8 pers.) — les 2 jours
TVA non applicable, art. 261-4-4° a du CGI

• Dates à votre convenance
• Contenu adapté à vos enjeux
• Formation dans vos locaux

✔ Formation éligible au financement (OPCO, plan de développement des compétences) — devis personnalisé sur simple demande au 05 63 20 80 35.

Modalités & prérequis

Informations pratiques

Public concerné

Managers et encadrants souhaitant prévenir et gérer les conflits au sein de leur équipe.

Prérequis

Aucun prérequis — formation accessible à tous les managers.

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et conceptuels (projection), supports adaptés au métier et au projet des participants (vidéo, cas concrets), ateliers pratiques et exercices individuels et collectifs, brainstorming et échanges entre participants, mises en situation.

Évaluation

Évaluation des acquis en cours et en fin de formation (mises en situation, quiz), feuille d'émargement par demi-journée.

Accessibilité & handicap

Besoin d'un aménagement spécifique ? Notre référente handicap, Aurélie Quintard, est à votre disposition pour organiser les ressources et dispositifs facilitant votre parcours de formation — a.quintard@acsp-formations.fr

Envie de suivre cette formation ?

Sessions à Labastide-Saint-Pierre — ou organisez-la directement dans vos locaux.

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