Les émotions font partie depuis toujours et au quotidien de notre vie et pourtant elles sont méconnues et souvent mal considérées. Il est indispensable de les comprendre et de savoir comment les maîtriser pour ne pas se sentir submergé et entraîner son entourage dans des « tourbillons émotionnels » néfastes au travail en équipe et aux relations professionnelles.